[Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir. - Foros DZ

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mujer Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Laurana en el tema  #1  
 
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Smilie13 [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Espero que este tema no moleste, pero viendo muchos temas, la forma de reclamar, sugerir y quejarse entiendo que a veces a los administradores y a las supermoderadoras se les crispen los nervios. Por eso, he querido hacer este tema como referencia para los usuarios, para sus futuras quejas, reclamos o sugerencias. Si no les parece bien, son libres de cerrarlo, aunque creo que no vendría mal para aquellos que de verdad quieran contribuir de buena manera .

1. ¿Cómo quejarse de forma correcta?

Desde mi punto de vista, muchas de las quejas que hay se plantean mal y con malos modales. Entonces, para establecer una buena queja, se deben tener varias cosas en cuenta:

Normalmente, las quejas van dirigidas contra alguien. Recuerda que es una persona como tú, sea usuario o sea moderador, y que como tal, merece respeto, por lo que será imprescindible escribir de manera que la queja NO SEA CONTRA SU PERSONA sino contra su MALA ACCIÓN u OBJETO DE QUEJA. Para ello, se recomienda NO INSULTAR. De esta manera evitas que se note que es una queja más "personal" y ganas puntos de consideración de la queja.

Finalmente, sé claro argumentando (recuerda que toda queja debe tener una justificación) y si puedes presentar pruebas que refuercen tu queja argumentada, mejor.

Si te quejas sobre ALGO (como el reciente foro de los clubs) simplemente debes argumentar razonadamente tu opinión sobre lo que te parece esa medida, sin exagerar ni alterarse puesto que si te limitas a criticar porque sí, tu opinión es posible que no sea tomada en cuenta.

Si recuerdan estos puntos a seguir, no tendrán ningún problema con los administradores, ni con la persona de la que te quejas en concreto, ya que si es tratada con respeto, es posible que se pueda solucionar por una vía más "diplomática".


2. ¿Cómo reclamar la devolución de una firma o el banneo temporal del Subforo de Ocio, Cadenas y más...?

Primero y fundamental, debes entender que no existe un mecanismo que indique cuando se ha pasado el plazo de los usuarios en cualquier castigo, y los SM no se aprenden de memoria a quienes bannean o bloquean la firma, porque son una gran cantidad diaria. Por eso mismo, el método más fácil y práctico es envíar un Mensaje Privado a la supermoderadora que te bloqueó la firma (o al moderador de ocio en caso de que el bloqueo haya sido en el Subforo de Ocio) con buenos modales, sin parecer exigente (pues aquí nadie es criado de nadie) y después ser paciente, porque el tiempo es igual de valioso para todos y no estamos 24 horas al día, y tengan en cuenta, que los supermoderadores también se ausentan por los mismos motivos que ustedes tendrían para ello (ya sean vacaciones, enfermedad, colegio, etc.).

Si optas por poner un tema, debes tener en cuenta lo mismo que con el MP, no exijas ni seas impaciente, pon el tema con buenos modales para recibir una respuesta también amable por parte de las supermoderadoras, quita un peso de encima tener a gente comprensiva que no exige y sabe esperar .


3. ¿Cómo sugerir de una forma más correcta?

Sugerir es una manera de ayudar al foro, pero también requiere unos modales para que la consideración sea mayor. Para hacer una buena sugerencia, puedes seguir estos pasos:

1. Exponer tu sugerencia.
2. Argumentar de forma razonada el por qué crees que es necesaria esa sugerencia para el foro.
3. Concluir con una opinión personal.

Si sigues esos pasos, nuevamente sin realizar "exigencias" es posible que pueda ser tomada más en consideración.
Otra cosa a tener en cuenta, es que la sugerencia no debe ser estúpida o evidente sino que debe aportar de verdad al foro.


Eso es todo .

PD/NOTA {Edit}: Este tema es algo subjetivo y expresa cómo haría yo una queja, un reclamo o una sugerencia, pero que conste que cada uno puede añadirle su toque personal. Si alguien tiene algo que añadir, que lo diga y lo edito :3.
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hombre Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Dєvιl мαy cry en el tema  #2  
 
Avatar de Dєvιl мαy cry
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

muy bueno el tema pero no hay que tener 300post para sugerir ¿¿
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Dєvιl мαy cry no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Laurana en el tema  #3  
 
Avatar de Laurana
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Que yo sepa, es solo con los nuevos foros y subforos. En cuanto a sugerencias de mejoras del foro, creo que no hay límite de posts, puesto que todo el mundo tiene derecho a sugerir una mejora GENERAL para el foro.

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hombre Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Dєvιl мαy cry en el tema  #4  
 
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He's Is Back
Mwahaha Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Iniciado por Lauralanthalasa
Que yo sepa, es solo con los nuevos foros y subforos. En cuanto a sugerencias de mejoras del foro, creo que no hay límite de posts, puesto que todo el mundo tiene derecho a sugerir una mejora GENERAL para el foro.

Ha ok, gracias por aclarar esa duda n n
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Dєvιl мαy cry no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Merrick en el tema  #5  
 
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I LuV U Dukemon <3
Re: [b][Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Ah muy buentuto lau
m parece perfecto empezar a aclarar q es la duda, queja y sugerencia
m parece q esto puede ayudar mucho a los usuarios
ahora depende q lo lean xD
__________________





Merrick no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Laurana en el tema  #6  
 
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In Absentia
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Iniciado por Slash
Buena 'guia' ojalá que por lo menos lo lean... pero bueh... o_ó es raro encontrar a alguien que lea realmente :3!
Es lo deprimente, pero bueno, siempre hay en el fondo gente que sí lo hace =O. Debería haber puesto un título más como... "Porno gratis, consulta aquí" xD. Neh.

Al fin y al cabo, para muchos puede ser una utilidad y para otros... no. Pero creo que es bastante claro y tampoco es tan largo -_-U.
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hombre Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Ksaru en el tema  #7  
 
Avatar de Ksaru
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Muy buen tuto Lauralanthalasa pero
no seria mejor que este tema estubiera
Importantes así los user's no lo pasan
de largo xD.

Cya...
__________________
El lunes buscas..
El martes mientes..
El jueves te ecuentro..
Y empieza de nuevo...
Ksaru no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Laurana en el tema  #8  
 
Avatar de Laurana
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Muy buen tuto Lauralanthalasa pero
no seria mejor que este tema estubiera
Importantes así los user's no lo pasan
de largo xD.

Cya...
Eso no me corresponde a mí, yo no puedo xD así que lo dejo a consideración de los administradores y super moderadoras .
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Laurana no ha iniciado sesión   Responder Citando
hombre Antiguo 27-abr-2007   Buscar posts de Natsuhiko en el tema  #9  
 
Avatar de Natsuhiko
the most wanted
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

con este tema ya no hay pretextos xD

buen tuto laura

y lo mas importante no solo pa´las quejas si no pa lo demas es RES-PE-TO

para q asi te ahorres muchas broncas
__________________

Iniciado por x los anti-osvaldos =D
¿Quien fue el culpable de la UNICA derrota de la Seleccion Mexicana en el Estadio Azteca en un partido de eliminatoria mundialista (contra Costa Rica)?
amen
Natsuhiko no ha iniciado sesión   Responder Citando
hombre Antiguo 29-abr-2007   Buscar posts de nimen en el tema  #10  
 
Avatar de nimen
Sin estado
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

sire la verdad, nio m e lei todo pero esta bien la organizacion XD
__________________
http://i109.photobucket.com/albums/n54/locopanmix/nimen/Bienvenida2-1.gif


Tu firma ha sido borrada por exceder el límite de peso permitido por las reglas del foro (60kb). Ésta es tu segunda advertencia. Tu firma estará bloqueada por un mes.

Lima
20/09/06
nimen no ha iniciado sesión   Responder Citando
hombre Antiguo 29-abr-2007   Buscar posts de Nate River en el tema  #11  
 
Avatar de Nate River
Sin estado
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Buena guia, espero que esto acabe con los malos modales a la hora de realizar una queja (reclamo o sugerencia) y bueno que la sepan plantear mejor...
__________________


.Kosovo.
Nate River no ha iniciado sesión   Responder Citando
hombre Antiguo 30-abr-2007   Buscar posts de Gaelik en el tema  #12  
Sin estado
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Lau dando clases de protocolo :3.

Ahora habra mas educacion en este foro.

lol
Gaelik no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 02-may-2007   Buscar posts de Nami en el tema  #13  
The Lamb
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Hmmm realmente esto es algo que más de uno/a debería leer..a ver si asi aprenden que hay formas y formas de pedir las cosas, lo pongo en importante
__________________
Nami no ha iniciado sesión   Responder Citando
mujer Antiguo 16-may-2007   Buscar posts de toshiya_deg en el tema  #14  
 
Avatar de toshiya_deg
Sin estado
Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

XD como si todos fueran a leer esto..x.xU
__________________
flog o.o

I sing for you (8)
Sólo por una vez, quiero ver cómo es amar. Incluso debajo de esta horrenda máscara.Nacer en este mundo sin conocer el amor, envuelto en la oscuridad tal como es
toshiya_deg no ha iniciado sesión   Responder Citando
Antiguo 16-may-2007   Buscar posts de marian alis en el tema  #15  
marian alis
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

emm pues yo tengo una quejita van 2 veses que le pongo en los clubs de que qiuero saber como unirme no me an contestado pero bueno solo eso besos


bye
  Responder Citando
mujer Antiguo 16-may-2007   Buscar posts de Laurana en el tema  #16  
 
Avatar de Laurana
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Re: [b][Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Iniciado por toshiya_deg
XD como si todos fueran a leer esto..x.xU
Tú lo has hecho, ¿no? =)

El caso es hacer flood f0ckin' truth~

marian alis ¿has probado a mandarle un MP a la moderadora? El tema no es para quejarse, sino para ver CÓMO se puede quejar alguien.

De todos modos, te respondo.

Unirse a un club:

Entras en el tema del foro correspondiente y dices "Me uno!" o "Me quiero unir porque..." y explicas el por qué y una vez que te acepten, si es un club oficial, tienes que:

1. Ir a Panel de Control
2. Ir a Pertenencia a grupos
3. Buscar el club al que te uniste antes por el tema
4. Esperar a que te acepten
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Laurana no ha iniciado sesión   Responder Citando
Antiguo 17-may-2007   Buscar posts de Ice Lady en el tema  #17  
Ice Lady
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Desde luego está muy bien, y completo, no hay que dudar. Pero, ¿porqué no hacen la versión: "Aprende a Administrar sin herir los sentimientos y/o la sensibilidad de tus usuarios"?

A mi personalmente no me hirieron, pero me parece que se están pasando un poquito insultando a algunos colectivos.
  Responder Citando
Antiguo 20-may-2007   Buscar posts de Alucard_Hellsing en el tema  #18  
Alucard_Hellsing
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Iniciado por toshiya_deg
XD como si todos fueran a leer esto..x.xU

Bueno yo soy muy muy nueva pero eh querido dar mi opinión.
Yo se como muchos más lo sabrán que no todos lo leerán y q si lo leen no haran caso.
Pero sabes nunca hacen falta cosas como estas en un foro.
Espero no te moleste mi opinión
  Responder Citando
hombre Antiguo 20-may-2007   Buscar posts de Hiroyuki-san en el tema  #19  
 
Avatar de Hiroyuki-san
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Re: [Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

Bueno....ME GUSTO EL FONDO QUE LE PUSIERON AL FORO "el color azul" QUEDO PERFECTO,ESPERO QUE LO DEJEN ASI......
__________________

The Jarana X-periment FANSUB
Hiroyuki-san no ha iniciado sesión   Responder Citando
Antiguo 21-may-2007   Buscar posts de Van Magnus Ion en el tema  #20  
Break
Re: [b][Guía] Cómo quejarse, reclamar o sugerir.

buena guia

Última edición por Van Magnus Ion; 09-abr-2008 a las 15:11.
Van Magnus Ion no ha iniciado sesión   Responder Citando
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